CIET – REPRÉSENTANT DES VENTES INTERNES : APERÇU DU POSTE

CIET – REPRÉSENTANT DES VENTES INTERNES : APERÇU DU POSTE

Fondé en 1996, l’Institut canadien de formation en énergie (CIET) est un centre de formation qui offre une vaste gamme de programmes de formation en énergie durable partout au Canada et à travers le monde. Il se spécialise dans la prestation de programmes de formation et de certification de haut niveau en matière de gestion de l’énergie et d’efficacité énergétique. CIET occupe fièrement une position de leader depuis 25 ans.

APERÇU DU POSTE

L'Institut canadien de formation en énergie (CIET) est à la recherche d'un représentant des ventes internes qui appuiera notre équipe par ses relations auprès des clients et ses interventions suscitant leur intérêt afin de générer des inscriptions à nos programmes de formation.

CIET est le chef de file canadien de la formation en efficacité énergétique et en durabilité aux professionnels des secteurs commercial, institutionnel, résidentiel et industriel. Les cours de CIET sont offerts en public et en privé et sont donnés à la fois en personne ou virtuellement.

Relevant du directeur principal au développement des affaires, le candidat choisi sera organisé, proactif et à l'aise pour développer des relations avec des clients potentiels, effectuer des présentations et des réunions virtuelles, faire des appels téléphoniques et envoyer des courriels. Le travail du représentant des ventes internes servira à soutenir la croissance et les activités globales de développement commercial de CIET.

RESPONSABILITÉS FONDAMENTALES

• Entreprendre des communications proactives avec les clients potentiels et les participants à la formation;
• Comprendre les besoins de formation des clients, communiquer clairement la proposition de valeur CIET et identifier les opportunités pour nos programmes de formation publics et privés;
• Utiliser notre logiciel de gestion de la relation client pour ajouter en permanence de nouveaux contacts et organisations, et mettre à jour les données d’interactions avec les clients;
• Créer des listes de clients selon leurs champs d'intérêt et les secteurs d'activité, qui pourront être utilisées pour tenir les clients informés des cours, des événements et des campagnes de marketing qui les intéresseraient directement;
• Identifier, au sein des entreprises, les bonnes personnes-ressources responsables de la formation des employés, du développement professionnel ou des ressources humaines;
• Établir un processus régulier de suivi avec les anciens participants aux cours CIET, les clients et les partenaires pour les tenir informés des cours et événements à venir;
• Collaborer avec l'équipe marketing pour envoyer régulièrement des courriels et des infolettres aux clients;
• Rechercher des opportunités de développement de nouveaux cours et produits en fonction des besoins d'apprentissage et des commentaires soulignés lors des conversations avec les clients;
• Connaître et être en mesure de partager des informations concernant les filières de formation CIET et les parcours d'apprentissage.

ÉDUCATION

• Baccalauréat ou diplôme collégial;
• Un diplôme en commerce, en affaires ou en planification d'événements est considéré comme un atout important.

EXPERIENCE

• Un minimum de trois ans d'expérience dans la vente ou le service à la clientèle;
• Travailler avec les systèmes de gestion de la relation client;
• Expérience de travail pour un fournisseur de formations, une entreprise de gestion d'événements ou une organisation de durabilité et efficacité énergétique considérée comme un atout important;
• Expérience avérée dans les ventes et l’atteinte des objectifs de vente;
• Expérience dans la réalisation de présentations convaincantes aux clients;
• Expérience de travail dans un environnement en évolution rapide.
• Solides compétences en communication, écoute et gestion du temps;
• Aisance à parler avec plusieurs clients par jour;
• Maîtrise de l'informatique et aisance à travailler avec des systèmes intégrés tels que Teams;
• Solides compétences en communication orale et écrite en anglais;
• Bilinguisme (français/anglais) considéré comme un atout important;
• Capacité à synthétiser l'information;
• Capacité d'articuler la proposition de valeur CIET aux clients et de comprendre avec précision les besoins, les exigences et les délais des clients.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae à: rh@cietcanada.com.