Derrière l’affiche : Concevoir un programme efficace de sensibilisation à l’utilisation énergétique

Le formateur du CIET, Ed Rubinstein, partage des idées qu’il a trouvées utiles pour sensibiliser et impliquer les gens dans la gestion de l’énergie.

Rapidement… quand je dis « programme de sensibilisation à la consommation énergétique », qu’en pensez-vous? Affiches? Présentations? Ces petites notes « S’il vous plaît éteignez quand vous partez » affichées aux interrupteurs d’éclairage?

Si vous l’avez fait, vous n’êtes pas seul … Je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai entendu des gens assimiler la conscience énergétique comme un flux d’information à sens unique. Et si les affiches, les présentations et les autocollants peuvent jouer un rôle dans un programme de sensibilisation, s’ils jouent le rôle principal, très franchement, il y a de fortes chances qu’ils ne valent pas l’énergie (et l’argent) que vous y consacrez.

Malheureusement, il n’existe pas de modèle standard ou de solution rapide en matière de sensibilisation à l’énergie, et un bon programme prendra du temps – il n’y a pas de moyen de contourner le problème. Mais il y a quelques idées générales que j’ai trouvées utiles pour sensibiliser et impliquer les gens à propos de la gestion de l’énergie.

• La gestion de l’énergie peut être importante pour différentes personnes pour diverses raisons. Pour certains, il peut s’agir de réduire les coûts et les émissions de gaz à effet de serre, mais pour d’autres, ce n’est peut-être pas le cas. Vous devez prendre le temps de trouver un terrain d’entente et de vous en inspirer. Chaque fois que vous demandez à quelqu’un de soutenir votre initiative énergétique, vous devez vous demander: « Qu’y a-t-il d’intéressant pour eux »?
• Pensez plus largement quant à l’engagement de votre public. Pensez au-delà de ceux dont la principale influence énergétique est d’éteindre quelques lumières et ordinateurs. Qui sont les gardiens de l’énergie dans votre organisation? Qui contrôle le financement? Qui établit la politique? Qui est responsable des communications? Prenez le temps de les rencontrer et d’en apprendre davantage sur eux.
• En parlant de communication, je ne peux que souligner l’importance d’une conception de communication bidirectionnelle dans le cadre de votre programme de sensibilisation. Personne ne veut qu’on lui dise quoi faire, et en ne donnant pas aux gens une chance de répondre, vous vous privez des précieux commentaires à la fois sur votre programme de sensibilisation, mais aussi sur les opportunités énergétiques potentielles dont vous n’êtes peut-être pas au courant. Au lieu de penser à la communication, pensez au changement de comportement – vous pouvez trouver beaucoup de bonnes ressources dans le monde de l’énergie, mais aussi à partir de travaux réalisés en santé publique et en économie comportementale.
• La gestion de l’énergie est pour les gens, et pour le meilleur ou pour le pire, les gens ne sont pas fiables et pas toujours logiques dans leurs actions et leurs prises de décisions. Lorsque vous pensez à la conscience énergétique, pensez également aux systèmes énergétiques avec lesquels nous demandons aux gens d’interagir et à la manière dont ils peuvent être mieux conçus pour solliciter le comportement que nous souhaitons. Un bon point de départ pour explorer cette idée est le livre Nudge, qui était populaire il y a quelques années.
• Utilisez chaque étape des projets sur lesquels vous travaillez comme moyen d’engagement. Vous élaborez un budget de projet ou une analyse de rentabilisation? Contactez votre service financier. Vous voulez rassembler les spécifications pour le remplacement d’un moteur de ventilateur? C’est une excellente occasion de contacter vos opérateurs de bâtiment, leurs superviseurs ainsi que les personnes qui seront touchées et auront peut-être la chance de bénéficier du remplacement de leur ventilateur.

Toutes ces idées sont liées (ainsi que les nombreuses autres sur lesquelles nous n’avons pas assez d’espace pour les écrire ici). La façon dont vous les appliquerez sera spécifique à vous, à votre organisation et aux personnes avec lesquelles vous faites affaire. Cela prendra du temps et des efforts, mais un bon programme de sensibilisation portera ses fruits à long terme avec un programme de gestion de l’énergie qui est plus durable et, en fin de compte, selon mon expérience, plus couronné de succès qu’un programme sans prise de conscience.

À propos d’Ed Rubinstein

Ed Rubinstein est formateur pour le cours Gestionnaire de l’énergie certifié (CEM) de CIET. Ed est directeur de l’énergie et de l’environnement à l’University Health Network (UHN). Il dirige les nombreux programmes environnementaux de l’hôpital depuis 1999 et a aidé l’UHN à devenir un chef de file du virage écologique des soins de santé. Le leadership de l’UHN et d’Ed dans le domaine de l’écologisation des soins de santé a été reconnu par l’obtention de plusieurs prix de distinction, notamment de l’Association des hôpitaux de l’Ontario, de Ressources naturelles Canada, de Practice Greenhealth et du Conseil canadien des ministres de l’environnement.

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