Besoin d'aide ?

Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dès que possible.

Comment puis-je m’inscrire à un cours?

Accédez au site www.cietcanada.com. Sur la page d’accueil, promenez la souris sur le titre Formations et certifications et cliquez sur l’en-tête Calendrier de formation qui apparaît dans la bulle. Vous serez redirigé vers la page de la liste des cours. Choisissez la formation souhaitée en cliquant sur son titre pour accéder à la page et débutez le processus d’inscription en cliquant sur le bouton S’inscrire.

Comment puis-je inscrire plus d’un participant à la fois?

Lorsque vous avez terminé de remplir le formulaire d’inscription, cliquez sur Suivant. Vous serez redirigé vers un sommaire de vos informations, et il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter une inscription pour inscrire un autre participant. Vous pouvez ajouter autant de participants que vous le souhaitez en répétant cette opération. Une fois le dernier participant inscrit, cliquez sur le bouton Suivant pour réviser et accepter les conditions de l’inscription, puis sur Terminer pour finaliser le processus en une seule et dernière étape.

Je clique sur S’inscrire, mais rien ne se passe. Pourquoi?

Il arrive que le pare-feu de certaines entreprises empêche les employés de s’inscrire en ligne sur des sites Web. Nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur personnel ou de nous joindre par courriel à info@cietcanada.com ou par téléphone au 581 318-2829.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de trouver la formation qui m’intéresse sur votre calendrier de formation?

La formation n’est probablement pas offerte à ce moment, mais pourrait l’être à la prochaine session. Communiquez avec nous à info@cietcanada.com pour ajouter votre nom sur notre liste de personnes intéressées ou ajoutez votre nom directement en cliquant sur Exprimer mon intérêt dans l’encadré Partage tes besoins de formation! situé en bas à droite sur la page d’accueil.

Offrez-vous des formations pendant l’été?

CIET n’offre actuellement pas de formation pendant l’été. Nos sessions habituelles sont de septembre à décembre et de janvier à juin. 

Quand puis-je bénéficier du tarif d’inscription hâtive?

L’inscription hâtive se termine six semaines avant la date prévue de la formation. Ce tarif s’applique à partir de la date d’inscription, et non au moment de payer. Les participants peuvent s’inscrire pour bénéficier de ce tarif préférentiel sans avoir à régler la facture immédiatement. Pour payer plus tard, il suffit de choisir l’option de paiement par chèque. Notez cependant que notre politique d’annulation s’applique en tout temps, que vous ayez déjà acquitté le paiement ou non.

Quelle est la date limite pour payer?

Les frais d’inscription et de certification doivent être réglés en totalité cinq jours ouvrables avant le début d’une formation.

Quels sont les options de paiement?

Pour certaines formations, vous pouvez payer immédiatement par carte de crédit à la dernière étape du processus d’inscription. Si vous souhaitez payer plus tard, choisissez l’option de paiement par chèque (vous pourrez tout de même régler votre facture plus tard par carte de crédit). Par contre, pour d’autres formations, l’option de paiement par carte de crédit n’est activée qu’au moment de la confirmation de la formation, soit environ quatre semaines (1 mois) avant la tenue du cours.

Quels modes de paiement sont acceptés?

  • Cartes de crédit : seules les cartes de crédit Visa et MasterCard sont acceptées (American Express n’est pas acceptée).
  • Chèques : ils doivent être émis à l’attention de 7956363 Canada Inc. et postés à l’adresse suivante : CIET, 160, rue Saint-Paul, bureau 200, Québec, QC  G1K 3W1. Si le délai entre la date d’émission d’un chèque et le début d’une formation est court, il est conseillé de faire parvenir le chèque par courrier express.

Comment puis-je recevoir une facture?

Il existe deux moyens :

  1. Une fois l’inscription terminée, vous pouvez imprimer immédiatement votre facture.
  2. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant un lien vers votre inscription. Cliquez sur ce lien pour accéder à votre inscription et imprimer la facture. Ce même lien peut être utilisé ultérieurement pour effectuer un paiement par carte de crédit s’il y a lieu.

Quand les formations sont-elles confirmées?

Une confirmation est envoyée par courriel environ 4 semaines (1 mois) avant le début d’une formation. Il est fortement recommandé aux participants d’attendre la confirmation d’un cours avant d’effectuer leurs réservations d’avion ou de train.

Quand vais-je recevoir le matériel de formation?

Les manuels sont compris dans le prix de la formation et seront distribués le premier matin de la formation.

Le café et les repas sont-ils compris?

Pour la grande majorité de nos séminaires, les déjeuners, dîners et pause-café dans la matinée et l’après-midi sont offerts tout au long de la formation, sans frais supplémentaires. Pour plus de détails, consultez l’onglet Le cours inclut… sur la page du séminaire sélectionné. Vous recevrez les détails complets lors de la confirmation du cours par courriel, mais n’hésitez pas à nous joindre à l’adresse info@cietcanada.com si vous avez des questions.

Je ne suis pas en mesure de suivre la formation à laquelle je suis inscrit. Puis-je reporter mon inscription à une autre session ou la transférer à un collègue?

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter à une formation, il est possible d’inscrire une autre personne pour vous remplacer sans frais. Vous pouvez aussi reporter votre inscription à une session ultérieure. Toute demande de transfert ou de report doit être acheminée à CIET par courriel à info@cietcanada.com.

Quelle est la politique d’annulation?

Toute demande d’annulation doit être acheminée à CIET par courriel à info@cietcanada.com. Les frais d’annulation dépendent du type de formation :

 

Type 1 : Programmes de certification
  • Plus de 4 semaines avant la formation : aucune pénalité.
  • De 2 à 4 semaines avant la formation : des frais administratifs de 200 $ sont facturés.
  • Moins de 2 semaines avant la formation : 50 % des frais sont facturés.
Type 2 : Programmes thématiques courts
  • Plus de 4 semaines avant la formation : aucune pénalité.
  • De 2 à 4 semaines avant la formation : des frais administratifs de 150 $ sont facturés.
  • Moins de 2 semaines avant la formation : 50 % des frais sont facturés.
Type 3 : Formation thématique en ligne
  • Plus de 4 semaines avant la formation : aucune pénalité.
  • De 2 à 4 semaines avant la formation : des frais administratifs de 50 $ sont facturés.
  • Moins de 2 semaines avant la formation : 50 % des frais sont facturés.

Offrez-vous de la formation sur les audits énergétiques résidentiels?

Pour le moment, CIET n’offre aucun cours de certification visant à former des auditeurs énergétiques résidentiels. Nous offrons toutefois la formation Auditeur énergétique certifié (CEA) de l’AEE qui forme des auditeurs de bâtiments commerciaux, industriels ou institutionnels. Si vous êtes intéressé par une formation ou une certification en audits résidentiels, veuillez nous en faire part à info@cietcanada.com.

Comment puis-je suivre un atelier Le gros bon $ens?

Pour le moment, ces ateliers sont offerts sous forme de session en entreprise. Pour en savoir plus sur cette formule, communiquez avec Mathieu Côte par courriel à mcote@cietcanada.com ou par téléphone au 581 318-2829. Pour ajouter votre nom sur la liste d’attente en vue d’éventuelles sessions publiques, communiquez avec nous à l’adresse info@cietcanada.com.

Quelle est la différence entre les formations Gestionnaire de l’énergie certifié (CEM) et Auditeur énergétique certifié (CEA)?

La formation Gestionnaire de l’énergie certifié (CEM) couvre les aspects techniques, économiques et réglementaires d’une gestion efficace de l’énergie. Elle donne un aperçu général, qui comprend une vue d’ensemble du secteur des audits énergétiques. De son côté, la certification CEA est un programme spécialisé en audit vous permettant d’acquérir les connaissances fondamentales pour évaluer l’utilisation de l’énergie dans des installations commerciales ou industrielles ou dans des institutions et pour cibler les moyens de réduire la consommation d’énergie. La formation couvre aussi les méthodes de calculs utiles et comprend des exemples pratiques. Les deux cours sont pertinents, mais tout dépend de vos besoins dans le cadre de votre emploi. Sur certains points, la formation CEA est effectivement une version courte de la formation CEM, mais les deux formations ont des objectifs différents. La formation CEM propose une mentalité d’optimisation constante (ou audit continu), alors que la formation CEA cible majoritairement les consultants qui effectuent des audits pour des clients. Cette dernière couvre les audits énergétiques de manière plus approfondie. La formation CEM effectue un survol rapide des audits sans présenter les instruments pour réaliser un audit ni les différents types d’audits (niveau I, II et III d’ASHRAE, audits préliminaires, etc.). Elle n’aborde pas non plus la rédaction de rapports et les logiciels.

Quelle est la différence entre commissioning et recommissioning? Quelle est la différence entre les formations Professionnel certifié en commissioning de bâtiments (CBCP) et Cours avancé en recommissioning de bâtiments (RCx)?

Le commissioning est la mise en service des équipements d’un nouveau bâtiment, tandis que le recomissioning est un processus de remise au point (inspection, diagnostic et réparation) des équipements d’un bâtiment existant. La formation CBCP porte sur le commissioning (mise en service), tandis que le cours de RCx porte sur le recommissioning (optimisation). La formation CBCP donne droit à une certification américaine (par le biais de l’AEE) reconnue partout en Amérique du Nord, alors que le cours de RCx ne donne pas droit à un titre, mais rend éligible à être reconnu comme agent de recommissioning par le Bureau de l’efficacité et de l’innovation énergétiques (BEIE), auquel il faut soumettre une demande une fois l’examen réussi. Les participants ayant réussi l’examen reçoivent un certificat attestant leur réussite du cours RCx qui est signé par le président-directeur général du laboratoire CanmetÉNERGIE de Ressources naturelles Canada.

Est-ce possible de faire l’examen sans suivre le cours?

L’Association of Energy Engineers (AEE) exige que tous les participants suivent la formation avant de passer l’examen de certification. Il n’est pas possible de passer l’examen sans avoir suivi le cours.

Quelle est la différence entre les frais d’examens et ceux de certification?

L’examen fait partie du processus de certification. Les frais d’examen et ceux de certification sont les mêmes.

Puis-je me présenter à l’examen même si je n’ai pas envoyé mon formulaire d’application avant le jour de l’examen?

Il est fortement recommandé de faire parvenir son formulaire d’application au moins 3 semaines avant le début du cours, mais il est tout de même possible de passer l’examen sans l’avoir envoyé au préalable à l’AEE. Nous vous recommandons tout de même de le transmettre le plus rapidement possible après la fin du cours.

Quelles sont les étapes du processus de certification?

La première étape pour recevoir la certification est l’inscription. Par la suite, le participant doit obligatoirement remplir une demande d’application pour le cours concerné et la faire parvenir en format PDF par courriel (avec les pièces justificatives) au directeur de certification approprié à l’AEE :

Comment puis-je faire un examen de reprise?

  • Cours en anglais : le coût de 100 $ US doit être payé directement à l’AEE. Il faut communiquer avec le directeur de certification approprié pour s’inscrire :

o   CEM, EMIT, BEP, BEPIT : Helen Johnson à helen@aeecenter.org

o   CEA, CBCP : Francine Seskin à fseskin@aeecenter.org

o   CMVP, CMVPIT : Michelle Zakin Leclerc à mzakin@aeecenter.org

  • Cours en français : le coût de 100 $ US doit être payé directement à CIET. Communiquez avec nous à info@cietcanada.com pour vous inscrire.

Si je sais que je vais manquer un cours, puis-je tout de même assister au reste de la formation? Si je n’ai pas pu assister à l’examen, puis-je le reprendre?

La présence à tous les cours n’est pas un prérequis pour être admissible à la certification BOC. Il suffit de réussir tous les examens. Vous pouvez effectivement reprendre un examen à un autre moment. Vous devez alors étudier par vous-même le contenu du cours manqué et nous allons ensuite prendre des arrangements avec votre supérieur ou le représentant en ressources humaines de l’entreprise pour qu’il agisse à titre de surveillant d’examen. Le surveillant n’a pas besoin d’assurer une présence continue pendant l’heure. Il doit seulement vous fournir un endroit tranquille et vous donner votre copie d’examen, qu’il retournera ensuite à CIET pour correction.

Comment puis-je maintenir ou renouveler ma certification BOC?

Premier renouvellement : La date d’expiration d’une certification obtenue en 2017 est le 31 mars 2019. En janvier de cette année (2019), les participants recevront des instructions pour maintenir leur certification ainsi qu’un formulaire d’application pour un renouvellement. Ils devront alors documenter dans leur formulaire 5 points de renouvellement accumulés après avoir été certifiés. Les frais de renouvellement sont de 65 $ US.

Renouvellements subséquents : La certification doit ensuite être renouvelée annuellement (frais annuels de 65 $ US). Les participants reçoivent un formulaire de renouvellement en janvier et doivent documenter 5 points de renouvellement accumulés pendant l’année précédente.

 

Vous pouvez accumuler des points de renouvellement de plusieurs manières abordables :

  1. Vous obtenez 2 points annuellement si vous travaillez en gestion de bâtiments.
  2. CIET offre des cours en ligne (durée de 1 à 2 heures chacun). Consultez notre site Web à l’adresse http://cietcanada.com/fr/liste-des-programmes/.
  3. Le Northwest Energy Efficiency Council (NEEC) offre gratuitement aux diplômés sa série de webinaires techniques BOC. Il suffit d’utiliser le code promotionnel current. Le visionnement d’un webinaire permet d’obtenir 1,0 point, et le questionnaire permet d’obtenir 0,5 point.
  4. Vous pouvez également lire l’article du bulletin BOC de NEEC et répondre au questionnaire pour obtenir 1 point.

Quelles sont les exigences pour faire une demande de mesures incitatives pour de la formation?

Ces mesures sont uniquement disponibles pour les gens travaillant en Ontario (une personne en recherche d’emploi n’est pas admissible). Pour connaître les différents critères d’admissibilité ou la procédure à suivre, ou pour télécharger un formulaire d’application, consultez le site https://saveonenergy.ca/Business/Program-Overviews/Training-and-Support.aspx

Quel est le processus pour recevoir du financement?

La mesure incitative est offerte à une organisation ou un employeur (le demandeur) qui envoie des employés à temps plein admissibles pour suivre une formation. Les frais d’inscription ou de certification doivent être réglés d’avance. Après avoir réussi le cours et l’examen avec succès, le demandeur doit soumettre un formulaire d’application. S’il est accepté, il pourrait recevoir un remboursement couvrant un maximum de 50 % des coûts de la formation. Les cours admissibles sont les suivants :

  • Cours avancé en recommissioning de bâtiments (RCx)
  • Opérateur de bâtiments certifié (BOC)
  • Professionnel certifié en commissioning de bâtiments (CBCP)
  • Gestionnaire de l’énergie certifié (CEM)
  • Professionnel certifié en mesurage et vérification (CMVP)
  • Expert RETScreen certifié (CRE)
  • Ateliers de gestion énergétique Le gros bon $ens
  • Cours sur les systèmes à air comprimé (CAC) – Notions fondamentales et Cours avancé

Pour toute question sur le programme de mesures incitatives saveONenergy ou pour soumettre un formulaire de demande, envoyez un courriel à efficiency.training@ieso.ca.

Calendrier de formation

Abonnement à l'infolettre

* = Champ requis

Partage tes besoins de formation!

Tu aimerais avoir une formation spécifique? Laisse-nous savoir!

mailExprimer mon intérêt